Postadres
Eschweg 17
7141 CT
Groenlo

Klachten

We hopen natuurlijk dat je super blij bent met de nieuwe frisse geuren in huis! Mocht je onverhoopt toch een klacht hebben over je zending of mocht een artikel niet goed zijn aangekomen, doorloop dan de volgende stappen:


1) Maak foto’s van het kapotte artikel (van de beschadiging, hoe het artikel in de doos zat en van het verzendlabel met het adres zichtbaar).

2) Mail deze samen met het ordernummer naar klantenservice@geurzaak.nl

3) Gooi defecte producten of producten die incompleet zijn nooit weg.

4) U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie op de klacht waarin we de vervolgstappen aangeven.

Meld je klacht snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 8 dagen na ontvangst van je pakket via mail.

Vermeld in je bericht altijd een ordernummer en stuur foto’s mee.